|
Hvorfor er vi her?
Godt Syns mål er å gi deg bedre livskvalitet ved å hjelpe deg til et liv uten briller og kontaktlinser.
Vi tilbyr markedets beste og tryggeste vilkår til markedets beste priser.
Vi rådgir med høy faglig ekspertise, og du kan trygt stole på oss når du starter reisen mot et perfekt syn.
Hva er suveren kundeservice for oss?
Det er utrolig viktig for oss å levere den aller beste kundeservice til kundene våre. Derfor setter vi en stor ære i å gi en personlig, innlevende og sterk faglig rådgivning, som tar utgangspunkt i hver enkelt kundes situasjon, overveielser og eventuelle bekymringer.
Definisjonen av suveren kundeservice er naturligvis individuell, men hos Godt Syn mener vi at det også finnes generelle ting som kjennetegner god kundeservice. Her kan du lese hva våre kunderådgivere selv definerer som suveren kundeservice:
Julie: "For meg betyr suveren kundeservice at jeg alltid tar meg tid til å lytte til kundens bekymringer, tanker og overveielser, og ut fra dette skaper den form for trygghet som kunden har bruk for i sitt videre forløp."
Lise: "Når jeg legger på røret med en fornemmelse av at kunden føler sig trygg, sett og hørt etter samtalen - og derfor er glad for den beslutningen han eller hun har truffet - så er jeg fornøyd med min rådgivning."
Orit: "Jeg ønsker at hver kunde opplever vårt nærvær, hvilket vil si at vi lytter til og forstår kundene våre og heretter kan vi veilede og rådgi kundene så de er trygge og får klarhet"
Metta: "Jeg har en god magefølelse, når jeg vet at jeg kan stå 100% inne for de operasjoner vi tilbyr ,og samtidig kan hjelpe kundene våre gjennom de overveielsene de har, og skape et trygt forløp."
Sanna: "For meg betyr kundeservice, tilgjengelighet, ærlighet og viten. Å kunne gi kunden all den informasjon som han eller hun behøver for å kunne treffe den beste beslutningen for seg selv."
Marcus: "Å gi suveren kundeservice, er for meg å skape et rom hvor den jeg snakker med føler seg trygg, og hvor vi sammen kan finne den løsningen som passer best til kunden."
Nina: "Suveren kundeservice for meg er når kunden etter en hyggelig og opplysende telefonsamtale, har en trygg og sikker fornemmelse om den fremtidige operasjonen, og gleder seg til en hverdag uten briller eller linser."
Annika: "Etter at en kunde har snakket med meg, så ønsker jeg at kunden skal ha en følelse av: "Yes, dette vil jeg bare gjerne få gjort så fort som mulig!""
|
